Posicionamiento de Marca es un término que últimamente está ganado relevancia dentro del marketing. Pero, en realidad, no se trata de algo nuevo puesto que el posicionamiento de marca ha sido utilizado desde mucho antes del nacimiento de las redes sociales o de la aparición del Internet.
Así que comencemos por definir en qué consiste este término y qué podemos esperar de su implementación.
Algo muy viejo que nunca ha pasado de moda.
Comencemos por aclarar que el posicionamiento de una marca no tiene nada que ver con el tamaño de la misma, o con su cuota de mercado ni con sus ingresos. Esto se debe a que la marca es intangible: no tiene forma, no tiene peso pero es uno de los elementos más importantes que cualquier empresa puede desarrollar.
Te lo explicamos con un ejemplo: en una ocasión se llegó a asegurar que si Coca Cola llegara a perder todo su capital de un día para otro, podría reconstruirse en pocos meses gracias al posicionamiento de su marca. Interesante, ¿verdad?
Intangible y vital.
¿Por qué es tan importante para una empresa algo tan intangible como la marca? Porque es lo que sentimos por una empresa o producto. Es decir, es lo que percibimos como diferente, favorable y creíble en relación con las competencia. La marca se trata de nuestra percepción mental de una empresa dentro del rango de emociones, más que en la parte racional. Y esta es su importancia.
una asociación emocional con la marca es como ser parte de un equipo deportivo (que, por cierto, también son marca). Nos emocionamos por lo que les pase, los apoyamos en todo momento, confiamos en sus decisiones, todo esto, sin necesidad de razonar nuestra propia lealtad.
Posicionamiento de Marca y fanatismo.
Apple, con su iPhone, es un ejemplo genial sobre el posicionamiento de una marca. A pesar que existen otras alternativas mejores a esta línea de smartphone, aquellos que están conectados con la marca seguirán haciendo cola por días para obtener el primer producto, o mostrarán el último modelo adquirido como si fuera el Santo Grial.
El Posicionamiento de Marca en la mente del consumidor es tan poderoso, que muchos considerarían una traición pensar en otro tipo de celular así como un fanático de un equipo jamás compraría la camiseta del rival, o el seguidor de Star Wars nunca permitiría un elemento del universo de Star Trek en su entorno.
¿Por qué lo hacen? Lo hacen porque el Posicionamiento de Marca hizo “clic” en la mente del consumidor. ¿Comprendes ahora por qué es tan importante este intangible para cualquier empresa?
Quieras o no quieras.
Lo interesante en este tipo de posicionamiento es que se va realizando aunque la empresa no lo quiera. Ello, por supuesto, significa que puede existir un posicionamiento negativo: esas empresas a las que todos odian como Monsanto o individuos que son detestados sin ni siquiera abrir sus bocas. Entonces, como el posicionamiento avanza por inercia, ¿por qué no construirlo en beneficio nuestro?
¿Cómo se puede lograr un Posicionamiento de Marca?
Podemos determinar 5 pasos para comenzar a construir el Posicionamiento de Marca ya que, como habrás visto, no se trata de algo que suceda de la noche a la mañana.
1.- Definir cuál es nuestro posicionamiento de marca actual.
2.- Determinar cuáles son nuestros competidores directos.
3.- Analizar la manera en que la competencia posiciona su marca.
4.- Establecer la declaración de Branding de marca.
5.- Verificar la viabilidad del Branding de marca establecido
Conclusiones:
Como vemos, el Posicionamiento de Marca es algo que no se puede dejar a la ligera ya que evolucionará para bien o para mal nuestro. Por esto te invitamos a involucrarte en el desarrollo de una marca propia, que sea la conexión emocional con el cliente y que lo convierte, de consumidor, a promotor de nuestros servicios o productos. ¿Quién hay más fanático que un consumidor Apple defendiendo a esta empresa?
¿Te gustó el artículo de hoy? ¿Qué empresas te sientes identificado en cuanto a su marca? Déjanos tu opinión y coméntanos qué tema te gustaría que analizáramos en futuros contenidos?
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